安可达官网(安可达网站官网)

安可达官网客服电话

Agoda是一家在线酒店预订网站，酒店范围主要集中在中国、日本、韩国、东南亚、以及澳大利亚。网站创始人MichaelKenny于上世纪90年代初从美国移居泰国，并在普吉岛建立公司，开始了网站的发展。Agoda，是一家全球在线酒店预订网站。

扩展资料：

1、先付款后入住

通过agoda网站在线预订酒店，没有单独的付款步骤，一旦您填妥资料带神闭后点击“确认”的同时，就意味着全部住房款已从您的信用卡中扣蠢裂除瞎兄。

2、附加费用

如果行程改变或者取消订单不是在agoda网站规定的条件内，一般是要被agoda网站(不是酒店)收取15美元的手续费，外加酒店第一晚住房款的百分之30%甚至更多。

3、退订退款时间长

取消预订酒店的要求较高，agoda网站通常要求在酒店入住期前14天取消预订方可免费;退订成功后，退款期最长可达10天。

参考资料来源：百度百科——Agoda

安可达官网下载

1、国内酒店预订网站排名2、定酒店哪个网比较好？具体说说可以吗?3、有哪些订酒店的网站？排名靠前，知名度高的订酒店网站？

国内酒店预订网站排名1:香港海逸酒店2:深圳扰启彭年酒店3:香港港岛香格里拉酒店4:澳门萄京酒店5:台北远东国际大饭店6:北京饭店7:北京中国大饭店8:上海金茂君悦大酒店9:广州白天鹅宾馆10:广州中国大酒店定酒店哪个网比较好？具体说说可以吗?可以到携程网、艺龙、agoda网站订购。1、携程旅行网拥有中国领先的酒店预订服务中心，为会员提供即时预订服务，合作酒店超过32000家，遍布源谈全球138个国家和地区的5900余个城市，有2000余家酒店保留房。2、艺龙通过网站、24小时预订热线以及手机艺龙网三大平台，为消费者提供酒店、机票和度假等全方位的旅行产品预订服务。在线预订酒店可使用电子消费券。入住成功现金部分可直接提现或用于机票酒店的预订，为用户聪明出行的首选。2011年单用户返现高达10万人民币。3、Agoda(安可达为全世界旅游爱好者提供优惠便捷的酒店,公寓,别墅,民宿等住宿预订服务。是Priceline旗下成员,为全球旅客提供6万多个目的地，1,075,000+家酒店、公寓、别墅的优惠折扣价格。酒店范围主要集中在中国、日本、韩国、东南亚、以及澳大利亚。以上网站定酒店都可以到官网订购、也可以直接扫描二维码关注官方公众号或者下载官方APP进行订购。有哪些订酒店的网站？排名靠前，知名度高的订酒店网站？总体来讲各个网站差异都不大。关键看你的具体情况。比如乐你住订房网基本上是最大的订房网站，知名度高，相对来讲签约的酒店多，达2万多家酒店，遍布全国各大城市。当然如果你不知道目的地到底有哪些酒店，又不愿意自己麻烦点查询，又担心到了当地订不到房，那么雹李碰选择乐你住订房网也是不错的，可以通过网络或电话预订酒店。肯定比直接到总台要房间方便实惠。

安可达官网订机票安全吗

出门旅游肯定是要知道一些可以预定酒店住宿的网站了，不同的网站预定住宿价格都会不一样，房源也会不同。国内的住宿还比较好预定，至于国外的酒店预定肯定是会有专业的网站的。

Booking(缤客)

Booking网站：https://www.booking.com

Booking简介：Booking.com是一家隶属于PricelineGroup集团下的公司，该集团是全球领先的在线旅行及周边服务供应商。总部在荷兰阿姆斯特丹，是全世界zui大的全球性线上住宿预定平台，网站支持40多种语言，有着将近60万多家住所，遍布全球227个国家，日均客房预订间夜数超过75万。从公寓、度假屋、家庭经营的住宿加早餐旅馆，到五星级豪华度假酒店、树屋和冰屋，Booking.com一直致力于为旅行者提供遍及世界各地的精彩住宿体验。不管你是谁，想要住哪种类型的住宿，都能满足你的需求。

Booking官网有三大亮点，用户体验极好念袭竖、酒店选择丰富、无需预付并可免费取消。

Booking(缤客)预订酒店有哪些支付方式?

支持Visa，Mastercard，银联信用卡等支付，部分还支持借记卡，也可到店付款，但是需要信用卡做担保。

Booking(缤客)预订酒店有哪些优势?

中文页面+中文客服

中国大陆客服电话：400-882-2810(普通话)，400-882-2815(粤语);页面也可切换成中文，预订酒店很方便。

显示的价格较为直观，包含了税价(没有包含酒店服务费)。

有保价服务，如果你提前预订的酒店，后面降价了，则可以联系客服处理。

房源多(欧美地区价格也更加有优势)，挑选余地大。每个酒店提供的图片也很多，参考性更强。

先订房后付款(需信用卡担保)，可入住当天于酒店前台付款，省去信用卡手续费。

成为Booking.com(缤客)的会员，还有机会获得5折优惠，享受积分政策。

Booking(缤客)预订酒店有哪些缺点?

交易安全性，信用卡担保，信用卡信息会直接转给预订酒店，扣款无需二次确认，存在盗刷风险。

如果不想冒险(信用卡信息泄露问题)，可在Booking的账号设置里面，把支付设置修改为“预订时网上支付”，这样就变成由Booking网站扣款，而不是由酒店扣款了。

Agoda(安可达)

网站地址：https://www.agoda.com/

网站简介：Agoda(安可达)是一家亚洲在线酒店预订服务公司，提供全球低价的酒店折扣价格。Agoda是一位名叫MichaelKenny的美国人成立于泰国普吉岛，由于地缘关系，Agoda上东南亚地区的酒店订房价格相比其他订房网站都相当有优势，而国人主要的出国旅游目的地都集中在东南亚禅燃地区，所以Agoda是中国知名度zui高的出国订房网站之一。

Agoda于2007年11月正式被Priceline.com(NASDAQ：PCLN)收购，成为旗下第三家子公司。该公司为用户提供32种语言的酒店搜素查询预订服务，包括中文、英文、法语、西班牙语、日语、泰语及其它多种语言。

Agoda(安可达)预订酒店有哪些支付方式?

Agoda(安可达)目前支持国人zui爱的支付方式：支付宝，微信，银联都可以。

Agoda(安可达)预订酒店有哪些优势?

页面可以切换成仔大中文页面，也可关注微信公众号进行售后沟通，操作和沟通都很方便。

酒店数量多(东南亚地区为主)，很多其他网站没有的冷门旅馆/民宿，这里都可以找到。

价格优势，尤其东南亚地区比较明显。而且注册会员后更能享有“专属优惠”价格。

自带比价功能，不需要手动逐个订房网站比价，直接通过Agoda订房就能获得其他网站的zui低价。

房费直接支付给Agoda，避免信用卡盗刷问题，支持支付宝、微信和银联卡支付。

Agoda(安可达)预订酒店有哪些缺点?

酒店页面的报价不含税，需要到订单页面才能看到税后价，有点不便。

先付款后入住：通过agoda网站在线预订酒店，没有单独的付款步骤，一旦您填妥资料后点击“确认”的同时，就意味着全部住房款已从您的信用卡中扣除。

附加费用较高：如果行程改变或者取消订单不是在agoda网站规定的条件内，一般是要被agoda网站(不是酒店)收取15美元的手续费，外加酒店第一晚住房款的百分之30%甚至更多。

退订退款时间长：取消预订酒店的要求较高，agoda网站通常要求在酒店入住期前14天取消预订方可免费;退订成功后，退款期zui长可达10天。

虽然有电话客服，但是必须有预定才能接通客服，必须提供订单编号和信用卡后四位，其他问题需要email沟通。

Priceline

网站地址：https://www.priceline.com/

网站简介：Priceline是美国一家基于C2B商业模式的旅游服务网站。打开Priceline网站，zui直观的可选项目就是“机票”、“酒店”、“租车”、“旅游保险”。Priceline属于典型的网络经济，它为买卖双方提供一个信息平台，以便交易，同时提取一定佣金。Priceline.com在美国超级有知名度，因为这个网站的机票可以算是超低价的!很多国外的朋友出行大部分都是用Priceline.com来预订机票和酒店。Booking和Agoda，都是priceline的旗下网站。

Priceline预订酒店有哪些支付方式?

Priceline目前支持Visa，Mastercard,Discover,AmericanExpress，Paypal等。

Priceline预订酒店有哪些优势?

价格保证(BestPrice.Guaranteed)服务。

可以利用ExpressDeals以很优惠的价格预定到很棒的星级酒店。

网站还提供TripBuilder服务，即多个行程的机票、酒店、出租车一起预订，达到省时省钱的目的。

Priceline预订酒店有哪些缺点?

无中文页面，对于英语小白来说有点难度。预定时，可自行用翻译软件翻译，但是小编觉得zui方便的则是下载个GoogleChrome浏览器，支持一键网页翻译。这样就方便很多。

东南亚、日本和中国大陆的价格，优势并不明显且房源较少。

Expedia(亿客行)

网站地址：https://www.expedia.com

网站简介：Expedia(亿客行)是一家综合性的旅游网站，不仅提供酒店预订，还提供机票，自由行套餐，景点门票及旅行指南等服务。是全球zui大的在线旅游服务公司。

Expedia的zui大特色是强大的综合功能，旅游产品及服务包罗万象，业务量超过全球在线旅游市场三分之一。

Expedia(亿客行)预订酒店有哪些支付方式?

目前支持Visa，Mastercard,Discover,AmericanExpress，Paypal等。

Expedia(亿客行)预订酒店有哪些优势?

页面可切换成中文页面，方便操作。

预订酒店+机票套餐，价格很实惠。

会员有奖励积分，可换取免费旅行，而且无限制日期。

新客注册会员。立享九折优惠。

Expedia(亿客行)预订酒店有哪些缺点?

显示的价格不含税，需到支付页面才能看到。

只预订酒店的话，价格和其他平台差不多。

Trip.com(携程)

网站地址：https://www.trip.com/

网站简介：Trip.com(携程)是一家总部设立在上海的中国大型旅游网站，1999年创办。2003年12月，该公司在美国纳斯达克上市。目前携程已在中国大陆的北京、广州等17个城市设立分支机构，在南通设立服务联络中心，并在香港及台湾皆有旗下事业，占中国在线旅游市场份额一半以上。

携程的zui大特色是综合预订，无论是境内还是境外，酒店还是车票……一站全部搞定。作为本土品牌，携程zui大程度上了解并满足中国游客的出行需要，比如签证服务，游学产品，这是任何国外同类网站比不上的。

Trip.com(携程)预订酒店有哪些支付方式?

Trip.com(携程)目前支持Visa，Mastercard,Discover,AmericanExpress，Paypal等。

Trip.com(携程)预订酒店有哪些优势?

涵盖业务量广，酒店、机票、国内外都可以解决，正如广告所说：“携程在手，说走就走”。

国产网站，更符合国人使用习惯。

大中华地区酒店价格优势非常明显，预定国内大陆，香港，澳门的首选平台。

通常有有住10送1活动。

Trip.com(携程)预订酒店有哪些缺点?

预订国外酒店时，和国外网站想比，房源和价格上有一些差距。

提前多久订酒店zui便宜呢

提前多久预订酒店zui便宜，这个很不好讲，因为酒店预订以及相关价格受很多因素影响，不同的国家之间也是有差异的。而且现在很多网站都有保价服务，提前预订，后面价格降低还可以联系客服处理。或者网站提供免费取消酒店服务的，可自行取消原始订单，重新预订即可。虽然具体时间小编无法告知，但是小编还是可以讲讲订酒店的其他小Tips，希望对大家有所帮助!

1.查清楚所去之地是淡季还是旺季

如果去的日期正好是旅游旺季，这个时候的折扣通常都不会太多，提前太早又怕行程有变动退改很麻烦，而旅游旺季越临近酒店的价格就越贵，所以提前一到两个月订是比较合理的。如果是旅游淡季，这个时候酒店的价格普遍都会比较低，所以商家选择压低价格来获取客源。在这种时候，可以先选取一至两家比较合适的酒店，然后不时的去关注一下该酒店的动态、价格变化，就能以较低的价格入住心仪的酒店。

2.选取酒店时尽量选择可免费取消和退改的酒店

可以提前两三个月选择可免费取消的那种，一旦降价就可以退了重定。既保证了出行的需要，也有可能享受更大的优惠。

安可达官网联系电话

Agoda（安可达）是一个线上酒店辩吵预订平台，其服务范围涵盖了国内外多个著名酒店，所以不论是在国内还是国外，使用Agoda预订酒店都是非常方便的。使用Agoda，有很多用户都出现了一些问题，不能得到解决。下面我带来了Agoda的常见问题汇总，希望能帮助到大家。

Agoda常见为题汇总：

我什么时候收到确认电子邮件?

大多数情况下，您会在预订后30分钟内收到该电子邮件以及入住凭证(PDF格式)。如果您在30分钟后未收到确认单，请检查您的垃圾邮件和/或垃圾邮件过滤器。您也可以通过网站登录“管理我的预订”来检查您的预订状态。

在哪里可以查看我的预订详情和预订状态?

您可以通过登录网站上的“管理我的预订”来查看您的预订状态。或者您可通过您确认电子邮件中的自助服务链接，登录您的帐户以获得此信息。

如何得知我的预订已被确认?

大多数情况下，您会在预订后30分钟内收到该电子邮件以及入住凭证(PDF格式)。入住凭证表示Agoda已确认您的预订。如果您在30分钟后未收到确认单，请检查您的垃圾邮件和/或垃圾邮件过滤器。您也可以通过登录网站“管理我的预订”来检查您的预订状态。

为什么酒店无预订记录?

所有预订都会立即确认。如果酒店没有您的预订记录，请立即联系Agoda。我们的联系信息显示在订房确认单上。让酒店直接打电话给我们后将电话转交给您，或者您自行致电我们。如果是长途电话，我们会为您报销费用。您需要做的就是出具收据。

我为什么必须把我的信用卡信息发送给Agoda?我并未收到订房确认单。

在个别情况下，我们可能要求客人提供额外的文件以安全处理信用卡操作(包括预订期间和预订确认后)。收到核竖文件并完成审核后，我们将向您发送确认邮件及入住凭证，并将根据实际情况从您的支付卡中收取相应的费用。如未收到额外文件，您的订单将被自动取消。提交文件24小时后如尚未收到确认邮件，请联系我们。

可否更改预订单上的姓名?

如果您需要更改预订单上的姓名，您必须尽快联系Agoda。如果您不联系我们来更改房客姓名，酒店将保留拒绝登记入住的权利。

如无订房确认单，我是否可以入住?

如果您无法向酒店出示订房确认单，您在办理入住手续时可能会遇到麻烦。请在您收到确认电子邮件时打印确认单。

我可否让酒店出具一份官方证明用于申请签证?

Agoda会发送订房确认单和您的预订详情，即我们的官方证明。如果您的大使馆不接受其作为签证申请证明，您需直接联系酒店来获得酒店的预订证明信函。

可否重新向我发送订房确认单?

Agoda现提供“自助服务”选项。点击您确认电子邮件中所提供的“自助服务”携氏侍链接，可以再次发送您的订房确认单。

您也可登录网站上的“管理我的预订”来重新发送酒店入住凭证。

我不想发送我的信息资料。我可否直接到酒店付款?

不可以。Agoda网站上所列价格只有通过我们的服务才有效。酒店直接提供的价格通常要贵10%到50%。此外，Agoda会赠送回馈积分，将来可通过我们的网站预订任一Agoda特价房间-在线支付的相应酒店。如果直接向酒店预订，则我们无法确保您预订的价格或空房情况。

我不想发送我的信息资料。我可否将信息资料直接告知酒店?

不可以。抱歉，如果我们请求您提供额外信息资料，表明没有这些信息资料我们无法为您完成预订。

我已提交预订但尚未收到订房确认单。

大多数情况下，您会在预订后30分钟内收到该电子邮件以及订房确认单(PDF格式)。如果您在30分钟后未收到确认单，请检查您的垃圾邮件和/或垃圾邮件过滤器。您也可以通过网站登录“管理我的预订”来检查您的预订状态。

发送我的信息资料是否安全?

Agoda采用安全套接层(SSL)技术加密所有信息。

请点击http://www.agoda.com/zh-cn/info/agoda_policies.html#2了解网购安全和隐私保证的更多详细信息。

此链接安全，我们训练有素的防欺诈小组成员将复查您提供的信息。该团队会确保是您在预订。

验证是出于对您的保护。

网站上说我重复预订。我该如何继续?

我们不会对重复预订进行处理和收费，除非您向我们确认您有意重复预订。为避免重复预订的情况，请确保姓名为入住房客的真实姓名。姓名、电子邮件地址和入住日期相同或重叠将造成重复预订。

入住时要向酒店出示什么?

您需要出示：

-入住凭证

-预订时所用的信用卡

-有效身份证照片

如果您已提交额外信息资料或使用PayPal进行预订支付，则无需出示信用卡。

什么是入住凭证?

订房确认单表明您已通过Agoda进行预订。它是一个我们向您发送确认电子邮件时附带的PDF格式的附件。您必须在您登记入住时向酒店出示该确认单。大多数情况下，您会在预订后30分钟内收到该电子邮件以及入住凭证(PDF格式)。如果您在该时间后没能收到入住凭证，请检查您的垃圾邮件和/或垃圾邮件过滤器。您也可以通过网站登录“管理我的预订”来检查您的预订状态。

如果我用来确定预订的信用卡无效或被取消，我该怎么办?

如果您的信用卡无效或被取消，请联系我们以免您入住时出现问题。

何处可以找到取消预订政策?

当搜索房间价格时，预订条款将会在房间类型说明的正下方显示。要想进一步查询，您还可以点击“立即预订”按键打开预订表。在每页预订表中间，您可以找到取消预订政策/预订条款的链接。我们发送给您的确认电子邮件中也将重申取消政策。如果您通过自助服务来取消预订，取消政策会在您取消时再次显示。

注意：每次预订的取消政策的细节和条款会不尽相同，具体取决于酒店、入住时段、房间类型等。请您在提交预订前仔细阅读。

如果取消预订是否会收取费用?

根据酒店、入住时段、房间类型、促销活动等等，每次预订的预订取消政策的细节和条款均有所不同。

当搜索房间价格时，预订条款将会在房间类型说明的正下方显示。要想进一步查询，您还可以点击“点击预订”按键打开预订表。在每页预订表中间，您可以找到取消预订政策/预订条款的链接。我们发送给您的确认电子邮件中也将重申取消政策。如果您通过自助服务来取消预订，取消政策会在您取消时再次显示。

多久能够得到退款?

如果符合条件，退款将直接交由我们的银行处理。从提交/退款日起，银行通常会在10个工作日内办理退款及向客户账户转账的手续。请注意，有些银行可能需要15到30个工作日，或者推迟到下一结算期。退款会通过您的信用卡发卡行兑换为您的当地货币。如何处理您的预订决定了您信用卡对账单的内容。但是，您的对账单将始终在主题行显示“Agoda”。

如何取消预订?

Agoda现在为您提供自助服务选项。点击确认电子邮件中提供的自助服务链接，您可以取消预订。

您也可以通过网站中的“管理我的预订”取消预订。

怎样正确计算取消预订日期?

取消预订的截止日期基于酒店当地时间的自然日(即当天0:00AM)计算，而非具体入住时间。

我使用积分预订了房间，但想取消或缩短入住期，是否可以返还积分?

如果您要取消使用积分预订的房间，在取消预订后会返还您的积分。但如需取消任何不可退款的预订，用以抵消该预订费用的回馈积分将无法退还。缩短预订入住期时，Agoda需要返还预订价格的减少金额，用于预订的积分会首先返还给您。如果退款金额超过已用积分的价值，会返还给您现金加积分。

如何更改预订日期?

Agoda现在为您提供自助服务选项。点击您确认电子邮件中的自助服务链接，即可请求修改您的预订。

您也可以通过网站中的“管理我的预订”修改您的预订。

预订修改费用如何计算?如何查看相关费用?

修改预订会使价格发生变化。在支付变更费用之前，您的请求不会被受理。如果价格降低，会依据取消预订/修改政策退款。

如何延长入住时间?

如果您想延长期限，请在网站上新建预订。通常，酒店会自动将延长期限的房间安排在同一房间，所以不需要更换房间。

如何缩短入住时间?

Agoda现在为您提供自助服务选项。点击您确认电子邮件中的自助服务链接，即可请求修改您的预订。

您也可以通过网站中的“管理我的预订”修改您的预订。

我的预订修改请求是否已确认?

您应立即通过自助服务确认所有修改。如果无法修改，系统会提示您联系Agoda。

能否在预订中增加入住夜数?

如果您想延长期限，请在网站上新建预订。通常，酒店会自动将延长期限的房间安排在同一房间，所以不需要更换房间。

我能否在酒店预订中添加房间?

请为附加房间提交新的预订。为避免重复预订，请确保姓名为入住房客的实际姓名。主房客姓名、电子邮件地址和入住日期相同或重叠将造成重复预订。

如何更换酒店?

更换酒店需要取消您的原始预订并重新预订。请注意，取消任何预订均须依据酒店的取消预订政策进行。新的预订将视空房情况而定。原始预订需要首先取消，以免系统因“重复”预订而阻止您的请求。

安可达官网电话

Agoda（安可达）是一个线上酒店辩吵预订平台，其服务范围涵盖了国内外多个著名酒店，所以不论是在国内还是国外，使用Agoda预订酒店都是非常方便的。使用Agoda，有很多用户都出现了一些问题，不能得到解决。下面我带来了Agoda的常见问题汇总，希望能帮助到大家。

Agoda常见为题汇总：

我什么时候收到确认电子邮件?

大多数情况下，您会在预订后30分钟内收到该电子邮件以及入住凭证(PDF格式)。如果您在30分钟后未收到确认单，请检查您的垃圾邮件和/或垃圾邮件过滤器。您也可以通过网站登录“管理我的预订”来检查您的预订状态。

在哪里可以查看我的预订详情和预订状态?

您可以通过登录网站上的“管理我的预订”来查看您的预订状态。或者您可通过您确认电子邮件中的自助服务链接，登录您的帐户以获得此信息。

如何得知我的预订已被确认?

大多数情况下，您会在预订后30分钟内收到该电子邮件以及入住凭证(PDF格式)。入住凭证表示Agoda已确认您的预订。如果您在30分钟后未收到确认单，请检查您的垃圾邮件和/或垃圾邮件过滤器。您也可以通过登录网站“管理我的预订”来检查您的预订状态。

为什么酒店无预订记录?

所有预订都会立即确认。如果酒店没有您的预订记录，请立即联系Agoda。我们的联系信息显示在订房确认单上。让酒店直接打电话给我们后将电话转交给您，或者您自行致电我们。如果是长途电话，我们会为您报销费用。您需要做的就是出具收据。

我为什么必须把我的信用卡信息发送给Agoda?我并未收到订房确认单。

在个别情况下，我们可能要求客人提供额外的文件以安全处理信用卡操作(包括预订期间和预订确认后)。收到核竖文件并完成审核后，我们将向您发送确认邮件及入住凭证，并将根据实际情况从您的支付卡中收取相应的费用。如未收到额外文件，您的订单将被自动取消。提交文件24小时后如尚未收到确认邮件，请联系我们。

可否更改预订单上的姓名?

如果您需要更改预订单上的姓名，您必须尽快联系Agoda。如果您不联系我们来更改房客姓名，酒店将保留拒绝登记入住的权利。

如无订房确认单，我是否可以入住?

如果您无法向酒店出示订房确认单，您在办理入住手续时可能会遇到麻烦。请在您收到确认电子邮件时打印确认单。

我可否让酒店出具一份官方证明用于申请签证?

Agoda会发送订房确认单和您的预订详情，即我们的官方证明。如果您的大使馆不接受其作为签证申请证明，您需直接联系酒店来获得酒店的预订证明信函。

可否重新向我发送订房确认单?

Agoda现提供“自助服务”选项。点击您确认电子邮件中所提供的“自助服务”携氏侍链接，可以再次发送您的订房确认单。

您也可登录网站上的“管理我的预订”来重新发送酒店入住凭证。

我不想发送我的信息资料。我可否直接到酒店付款?

不可以。Agoda网站上所列价格只有通过我们的服务才有效。酒店直接提供的价格通常要贵10%到50%。此外，Agoda会赠送回馈积分，将来可通过我们的网站预订任一Agoda特价房间-在线支付的相应酒店。如果直接向酒店预订，则我们无法确保您预订的价格或空房情况。

我不想发送我的信息资料。我可否将信息资料直接告知酒店?

不可以。抱歉，如果我们请求您提供额外信息资料，表明没有这些信息资料我们无法为您完成预订。

我已提交预订但尚未收到订房确认单。

大多数情况下，您会在预订后30分钟内收到该电子邮件以及订房确认单(PDF格式)。如果您在30分钟后未收到确认单，请检查您的垃圾邮件和/或垃圾邮件过滤器。您也可以通过网站登录“管理我的预订”来检查您的预订状态。

发送我的信息资料是否安全?

Agoda采用安全套接层(SSL)技术加密所有信息。

请点击http://www.agoda.com/zh-cn/info/agoda_policies.html#2了解网购安全和隐私保证的更多详细信息。

此链接安全，我们训练有素的防欺诈小组成员将复查您提供的信息。该团队会确保是您在预订。

验证是出于对您的保护。

网站上说我重复预订。我该如何继续?

我们不会对重复预订进行处理和收费，除非您向我们确认您有意重复预订。为避免重复预订的情况，请确保姓名为入住房客的真实姓名。姓名、电子邮件地址和入住日期相同或重叠将造成重复预订。

入住时要向酒店出示什么?

您需要出示：

-入住凭证

-预订时所用的信用卡

-有效身份证照片

如果您已提交额外信息资料或使用PayPal进行预订支付，则无需出示信用卡。

什么是入住凭证?

订房确认单表明您已通过Agoda进行预订。它是一个我们向您发送确认电子邮件时附带的PDF格式的附件。您必须在您登记入住时向酒店出示该确认单。大多数情况下，您会在预订后30分钟内收到该电子邮件以及入住凭证(PDF格式)。如果您在该时间后没能收到入住凭证，请检查您的垃圾邮件和/或垃圾邮件过滤器。您也可以通过网站登录“管理我的预订”来检查您的预订状态。

如果我用来确定预订的信用卡无效或被取消，我该怎么办?

如果您的信用卡无效或被取消，请联系我们以免您入住时出现问题。

何处可以找到取消预订政策?

当搜索房间价格时，预订条款将会在房间类型说明的正下方显示。要想进一步查询，您还可以点击“立即预订”按键打开预订表。在每页预订表中间，您可以找到取消预订政策/预订条款的链接。我们发送给您的确认电子邮件中也将重申取消政策。如果您通过自助服务来取消预订，取消政策会在您取消时再次显示。

注意：每次预订的取消政策的细节和条款会不尽相同，具体取决于酒店、入住时段、房间类型等。请您在提交预订前仔细阅读。

如果取消预订是否会收取费用?

根据酒店、入住时段、房间类型、促销活动等等，每次预订的预订取消政策的细节和条款均有所不同。

当搜索房间价格时，预订条款将会在房间类型说明的正下方显示。要想进一步查询，您还可以点击“点击预订”按键打开预订表。在每页预订表中间，您可以找到取消预订政策/预订条款的链接。我们发送给您的确认电子邮件中也将重申取消政策。如果您通过自助服务来取消预订，取消政策会在您取消时再次显示。

多久能够得到退款?

如果符合条件，退款将直接交由我们的银行处理。从提交/退款日起，银行通常会在10个工作日内办理退款及向客户账户转账的手续。请注意，有些银行可能需要15到30个工作日，或者推迟到下一结算期。退款会通过您的信用卡发卡行兑换为您的当地货币。如何处理您的预订决定了您信用卡对账单的内容。但是，您的对账单将始终在主题行显示“Agoda”。

如何取消预订?

Agoda现在为您提供自助服务选项。点击确认电子邮件中提供的自助服务链接，您可以取消预订。

您也可以通过网站中的“管理我的预订”取消预订。

怎样正确计算取消预订日期?

取消预订的截止日期基于酒店当地时间的自然日(即当天0:00AM)计算，而非具体入住时间。

我使用积分预订了房间，但想取消或缩短入住期，是否可以返还积分?

如果您要取消使用积分预订的房间，在取消预订后会返还您的积分。但如需取消任何不可退款的预订，用以抵消该预订费用的回馈积分将无法退还。缩短预订入住期时，Agoda需要返还预订价格的减少金额，用于预订的积分会首先返还给您。如果退款金额超过已用积分的价值，会返还给您现金加积分。

如何更改预订日期?

Agoda现在为您提供自助服务选项。点击您确认电子邮件中的自助服务链接，即可请求修改您的预订。

您也可以通过网站中的“管理我的预订”修改您的预订。

预订修改费用如何计算?如何查看相关费用?

修改预订会使价格发生变化。在支付变更费用之前，您的请求不会被受理。如果价格降低，会依据取消预订/修改政策退款。

如何延长入住时间?

如果您想延长期限，请在网站上新建预订。通常，酒店会自动将延长期限的房间安排在同一房间，所以不需要更换房间。

如何缩短入住时间?

Agoda现在为您提供自助服务选项。点击您确认电子邮件中的自助服务链接，即可请求修改您的预订。

您也可以通过网站中的“管理我的预订”修改您的预订。

我的预订修改请求是否已确认?

您应立即通过自助服务确认所有修改。如果无法修改，系统会提示您联系Agoda。

能否在预订中增加入住夜数?

如果您想延长期限，请在网站上新建预订。通常，酒店会自动将延长期限的房间安排在同一房间，所以不需要更换房间。

我能否在酒店预订中添加房间?

请为附加房间提交新的预订。为避免重复预订，请确保姓名为入住房客的实际姓名。主房客姓名、电子邮件地址和入住日期相同或重叠将造成重复预订。

如何更换酒店?

更换酒店需要取消您的原始预订并重新预订。请注意，取消任何预订均须依据酒店的取消预订政策进行。新的预订将视空房情况而定。原始预订需要首先取消，以免系统因“重复”预订而阻止您的请求。