婚庆接单的谈话技巧(婚庆谈单技巧和话术大全)

婚庆接单的谈话技巧和话术

一、谈单

首先，顾客进门后，除非是问啥啥也不说的“纯转”，否则，三言两语之后一定会有基本了解。看车，看车钥匙，看穿着，看手机，看首饰，看包包，看举止……抓紧倒一杯水，这是服务。建议有基础的婚庆公司都能买一套装摸做样的茶具或者标准透明的玻璃杯具，而不要用纸杯。给顾客倒上一杯，坐下来谈。谈单时，切记门市要坐下来谈，不可让顾客坐着门市站着，那等于在等待送客。坐下来谈单时，要少问，多听，适当插话，并且说话要小声，再小声。这一点非常重要!越是小声，他们越会细心听，越是大声，他们越是分散注意力。

顾客坐下来后，无论是我们主动给顾客翻看之前的婚礼，还是顾客自己要求看婚礼作品，这时候就需要注意!边说话了解时，边余光观察他们的表情和翻看作品的位置。介绍给顾客的作品，一定要有一定的档次，千万不要武断地推荐给顾客，你们就做这个就行等等。

观察他们翻看哪一类型的作品，尤其是他们问你的，哪怕只是一句话，都要细心，谈单要拿纸笔，最好用专用的笔记本。注意他们说的每一句话，随时记录，记录什么无所谓，他们不会看的，但是这表明我们的门市很在意他们，并且很认真对待他们。看过作品后尽快询问初级问题。比如，你们哪天结婚?在哪个酒店?在个非常重要!我们确实需要知道他们所定酒店来判断他们的身份和地位，请相信，市委领导的孩子结婚是绝对不会定三流酒店的。而只要他们一说什么酒店，多少桌儿，就基本可以断定他们的身份和地位了。

如果新人要求看婚礼现场照片或者视频，晌晌注意啊!照片是死的，顾客虽然在看，其实脑子可能正在琢磨这是不是你们做的，才不相信呢。所以，照片尽量不要让他们多看!只是为了能让他们坐下来，临时性地给他们看看。并且建议不要写价格，而是完全的作品展览。

他们如果笑哈哈地评论某婚礼的细节，就基本上可以断定已经很可能就是这个了。如果他们不关注，这说明你选择的视频不符合他们的审美或者风格。抓紧换!切记，门市不要投入到视频里去，否则没忽悠人家，先把自己忽悠了。随时观察，随时叉话，恰当停止，微笑“关心”，忙着换水，煽风激将，略略贬低某作品。

二、高档次婚礼的推荐

顾客来了，也许是慕名而来，也许是随便转转，目的不同。这时，我们需要“专业”!面对小人得志者，我们需要傲慢!细心文明者，我们需要服务!而有钱有势者，我们需要专业!遇到一个真有钱人，我们在谈单时，首先要把我们自己的地位提高起来，我们是没钱，但是我们曾经做的30万一场的婚礼，你还真别以为我们缺少你这一个……题外话，这是一种思想，可千万别在顾客面前把它当作情绪表现出来哦!

下面举个例子大家讨论讨论

顾客来了之后

门市：在哪个酒店?

顾客：XXX酒店80桌……

门市，哦，那个厅不错，我们做了有7、8次，那里唯一的问题就是椅子不让挪动(其实是废话)。

废话的目的就在于证明我们确实做过。这是靠近顾客的第一要素!千万别忘记了。

门市接着说：哦，那里确实不错，不过说心里话，那里整体色调是红色的，不适合浪漫的婚礼，更适合恢弘的感觉。给你看一个宴掘锋这个，这个就是我们上个月去做的一场，您看，这么高的空间，非常适合摇臂的操作，你像XXX宾馆那样的.地方，根本就无法施展……

注意收集客人的重点语言快速理解的意思，抓住他想要婚礼仪式方式，还有就是要通过视频和图片效果来吸引客人的注意力，尽量先不要往价格上面扯就可以了。

当新人和你说价格的时候你就和他说创意，他说创意你就说品味，他说品味你就说细节……哈哈，总之不要和客户死凿，总会有令他心动的地方。

总之一点一点地渗透。但是，千万注意他们的实际消费能力，不可过高地给做预算。最后一步是最重要的，如何让客户把定金交上，这才算完成订单任务。关键是把握火候，快速定单!

三、追单

说起追单，好多人你就是说一千次，他们也照样糊涂。并不是说能力不行，而是缺少自信!不自信并非仅仅你自己有，其实都有。狭路相逢勇者胜!就看你能不能挺过最后那一下。

其实追单最好的办法就是啥也不谈，交上策散消划，司仪，录象的定金，就把他们弄走。什么事情，过后谈。不是一点也不谈，而是具体的项目，设备等等不谈。仅仅从谈单的观察里做好顾客调查备案。充分估计他们的消费能力。并且在谈单后段，适当地试探性地给透露一下价格。看看他们什么表现。但最好不要定下来!前面定的越死，婚礼精彩的可能就越小。前面越是少谈，后面的施展空间就越大。越容易让婚礼作品更精彩。那么给后期留出足够的空间，让司仪沟通时帮你谈，效果要好得多。他们相信司仪的话，却不相信公司的话，这一点希望你不用怀疑，绝对是真的。让录象帮你谈，比如场地光线对录象的影响，应该有灯光……录象一句话就定了，你说一天他们都不信。

总之，追单不可操之过急，否则很容易造成全部否决。循序渐进，才是上乘办法。

职责：

1、准确理解客户需求，为客户设计富有创意的高品质婚礼策划方案;

2、负责方案中涉及的各项筹备工作的协调以及实施;

3、负责婚礼当天的统筹安排和整体协调;

任职要求：

1、市场营销、心理学、艺术设计、新闻传播、会展策划类专业优先考虑;

2、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力;

3、有责任心，能承受较大的工作压力、吃苦耐劳;

4、热爱婚礼行业，具有较好审美意识，对婚尚潮流敏感，富有热情，善于创新，有志在婚礼行业长足发展;

5、2年以上婚礼策划经验;

婚庆接单的谈话技巧和方法

虽说现如今的新人结婚都会请婚庆机构，但是市面上的婚庆服务公司那么多，所前衡以对于婚庆服务公司来说也是一个很严峻的形式，所以他们在婚礼谈单的时候都会重视谈单技巧。那么你知道婚礼谈单流程是怎样的吗?婚礼策划师谈单技巧有哪些吗?下面就一起来看看吧。

婚礼谈单流程是怎样的

1、了解新人所需

婚礼谈单的时候首要一点就是要了解新人所需，了解他们对自己婚礼的期望是什么样的，还有一些基本信息。比如婚礼主题、风格、场地、参加婚礼的人员情况等。当然，在婚礼谈单流程中还应适时提出引导性问题,帮助新人找到他们真正的需求。

2、婚礼构成讲解和效果图制作

为了提高新人对婚礼构成的认知度，作为一个婚礼策划师在婚礼谈单的时候量引导新人先谈想法、谈效果、谈策划，而不是急着去谈价格。因为只有新人了解了婚礼构成才知道他们的钱花到哪了，同时这也体现出婚礼策划师的专业性。所以婚礼谈单流程第二步就是讲解婚礼构成以及效果图的制作。

3、化解

化解什么呢?就是在与新人交谈并讲解之后，应巧妙的化解可能会对典礼工作产生负面影响的问题。比如新人的不合理要求、无法把握的现场可能要求等。其实这也就是婚礼谈单流程的第三步。

婚礼策划师谈单技歼祥巧

技巧1、自我揭示法

在谈单的时候首先是要进行自我介绍，那为了谈单的成功率提高，应注意技巧。注意自我氏悔搏揭示需与谈话内容有关，不宜过多或太长，视对方反应而定，还有要巧妙地位对方提供谈话题材。

技巧2、赞美法

赞美首先是对别人的一种肯定，所以婚礼策划师谈单的其中一个技巧就是赞美法，当然这里的赞美还需要掌握怎么个赞美法。比如：赞美她的衣服很好看，你可以这么说：亲，你的气质真好，一般人都很难驾驭这件衣服!

技巧3、学会总结新人讲话

在听过新人的需求以及跟他们交流之后，应学会总结此次的谈话内容，这样才能为新人策划出更为完美的婚礼。而总结新人讲话时其内容一般包含三个层次：与谈论话题有关之个人经验、自己对谈论的事项之意见、自己对分享事件中之感受。

结语：其实如果换一种方式来说的话，那谈单就是营销，所以在谈单的时候一定要把握住流程以及技巧。那以上就是我给大家整理的有关婚礼谈单流程是怎样的以及婚礼策划师谈单技巧的相关内容，希望可以帮助到有需求的各位。

婚庆接单流程及技巧

虽说现如今的新人结婚都会请婚庆机构，但是市面上的婚庆服务公司那么多，所前衡以对于婚庆服务公司来说也是一个很严峻的形式，所以他们在婚礼谈单的时候都会重视谈单技巧。那么你知道婚礼谈单流程是怎样的吗?婚礼策划师谈单技巧有哪些吗?下面就一起来看看吧。

婚礼谈单流程是怎样的

1、了解新人所需

婚礼谈单的时候首要一点就是要了解新人所需，了解他们对自己婚礼的期望是什么样的，还有一些基本信息。比如婚礼主题、风格、场地、参加婚礼的人员情况等。当然，在婚礼谈单流程中还应适时提出引导性问题,帮助新人找到他们真正的需求。

2、婚礼构成讲解和效果图制作

为了提高新人对婚礼构成的认知度，作为一个婚礼策划师在婚礼谈单的时候量引导新人先谈想法、谈效果、谈策划，而不是急着去谈价格。因为只有新人了解了婚礼构成才知道他们的钱花到哪了，同时这也体现出婚礼策划师的专业性。所以婚礼谈单流程第二步就是讲解婚礼构成以及效果图的制作。

3、化解

化解什么呢?就是在与新人交谈并讲解之后，应巧妙的化解可能会对典礼工作产生负面影响的问题。比如新人的不合理要求、无法把握的现场可能要求等。其实这也就是婚礼谈单流程的第三步。

婚礼策划师谈单技歼祥巧

技巧1、自我揭示法

在谈单的时候首先是要进行自我介绍，那为了谈单的成功率提高，应注意技巧。注意自我氏悔搏揭示需与谈话内容有关，不宜过多或太长，视对方反应而定，还有要巧妙地位对方提供谈话题材。

技巧2、赞美法

赞美首先是对别人的一种肯定，所以婚礼策划师谈单的其中一个技巧就是赞美法，当然这里的赞美还需要掌握怎么个赞美法。比如：赞美她的衣服很好看，你可以这么说：亲，你的气质真好，一般人都很难驾驭这件衣服!

技巧3、学会总结新人讲话

在听过新人的需求以及跟他们交流之后，应学会总结此次的谈话内容，这样才能为新人策划出更为完美的婚礼。而总结新人讲话时其内容一般包含三个层次：与谈论话题有关之个人经验、自己对谈论的事项之意见、自己对分享事件中之感受。

结语：其实如果换一种方式来说的话，那谈单就是营销，所以在谈单的时候一定要把握住流程以及技巧。那以上就是我给大家整理的有关婚礼谈单流程是怎样的以及婚礼策划师谈单技巧的相关内容，希望可以帮助到有需求的各位。

婚庆接待流程及谈单技巧

1、最基本的谈论点有三：时间、地点、桌数。

2、菜单

（1）菜单中的冷菜、档搜热菜、主食数量

（2）桌数不够是否立即补菜，速度如何

（3）饭桌是否需要收取服务费

3、酒水

（1）是否可以自带酒水

（2）不能自带酒水，酒店的收费情况

（3）提不提供免费茶水

4、婚礼布置

（1）酒店提供场地是否收费

（2）场地是否能放泡泡机、拉炮、点蜡烛等

（3）酒店场地房间是否允许挂东西、钉东西等

（4）场地使用有没有时间限制，多久可以提前布置等

（5）酒店是否会预先编排座位号，让宾客各入其位，皆大欢喜

5、酒店设备

（1）音响、灯光有没有

（2）投屏有没有

（3）提不提供化妆间

（4）停车场是否有

（5）以上服务是否收费

6、签订合同

（1）合同要上注明进场、使用时间

（2）违约金要写清楚

（3）因为不可抗力因素取消婚宴，定金可否退

二、与婚庆公司谈判全攻略

1、是否包含四大金刚

（1）司仪：了解一下司仪的资质，另外当面沟通很重要。

（2）化妆师：了解资料和化妆风格，一定要提前试妆。另外问一下可以不可以画妈妈妆、伴娘妆等。

（3）摄像师：了解之前的作品，后期是否做成vcd或者dvd等，确认当天拍摄的时间，超过时间的价格。

（4）摄影师：行此历了解资质，之后便是说明精修的照片、拍摄数量，以及拍摄时间等。

2、现场布置问题

（1）每一种东西尽量精确到数量、哦名字

（2）烛台布置、舞台主背景、鲜花布置、路引、立亭、蛋糕台的布置、香槟台的布置、迎宾背景布置、婚房布置、签到台布置等。

3、设备和人员

（1）泡泡机，时间价格数量人工等。

（2）投影仪，时间价格数量人工等。

（3）追光灯，时间价格数量人工等。

（4）投影仪，时间价格数量人工等。

（5）婚宴扒宴流程，小节目是谁总负责，每个环节的背景音乐是谁负责，音响是谁负责？

4、婚车

（1）婚车可以自己找，也可以交给婚庆公司找。

（2）记住四要素，车型、颜色、车辆号码、约定的公里数或约定的时间以及超出后的价格。